Moja Polenergia è una soluzione di Electronic Customer Service Office, che puoi trovare qui sotto forma di applicazione mobile. In una prima fase lo strumento è stato predisposto per i clienti di Polenergia Dystrybucja appartenenti al segmento delle famiglie e delle ditte individuali autorizzate alla liquidazione dell'energia elettrica nei gruppi tariffari G1x.
Moja Polenergia è un'applicazione che ti dà accesso alle informazioni più importanti relative al contratto o ai contratti che hai concluso con Polenergia Dystrybucja.
Grazie all'applicazione potrai inoltre:
- visualizzare i dettagli di tutti i tuoi contratti;
- visualizzare le informazioni sui prossimi pagamenti e tutte le fatture emesse;
- pagare in modo rapido e sicuro fatture singole o in blocco per più fatture grazie al servizio paniere di pagamento;
- ricevere notifiche min. su una nuova fattura o una data di pagamento imminente;
- contattare rapidamente l'Ufficio Assistenza Clienti utilizzando i numeri dedicati;
- visualizzare il proprio consumo di energia elettrica e confrontarlo con l'anno precedente
- trovare il punto di assistenza clienti più vicino e verificare le informazioni sugli orari di apertura e il suo indirizzo;
- ricevere messaggi da Polenergia Dystrybucja su questioni importanti direttamente nell'applicazione,
- risolvere rapidamente le questioni di base relative all'aggiornamento dei dati.
Per accedere all'applicazione è sufficiente registrarsi in modo molto semplice. Tutto quello che devi fare è inserire il tuo login (indirizzo e-mail) e la password, il numero del pagatore (che trovi sulla fattura) e facoltativamente il tuo numero di telefono.